Comment retourner un PC qu'on vient d'acheter ?

Bonjour,

J'ai acheté il y a 2 semaines le PC Asus S510QA-EJ213T.

Sur le papier, le produit a l'air bien et le conseiller le vend plutôt bien.

Pourtant en 2 semaines d'utilisation, je suis vraiment déçu de la performance du PC... Dans 2 cas le PC a planté alors que je venais de cliquer (et même pas double cliquer) sur un fichier .pptx de moins de 10 Mo. Le PC est plutôt lent et pour un achat à 500 euros je ne trouve pas cela normal.

Je souhaiterais donc retourner le PC pour en prendre un autre. Comment faire ?

Merci pour vos conseils avisés.

PS : le PC était vendu en pack. La souris et la sacoche ASUS sont de qualité médiocre. Enfin, aucun témoin lumineux ou pop-up pour activation de la touche MAJ.